- PARLEZ-NOUS DE DAVID, QUELLE EST VOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA LOGISTIQUE ET, EN PARTICULIER, DANS L’ENTREPRISE ?
Les 10 ans avant de rejoindre l’entreprise, j’ai travaillé dans des entreprises liées au secteur de la logistique. Pendant 3 ans, j’ai même eu ma propre entreprise . Cela fait maintenant 13 ans que je travaille chez Mtech, dont 5 années partiellement détachées de ce secteur, dans des tâches commerciales et de service à la clientèle, ce qui m’a permis de me rapprocher des préoccupations et des besoins de ces départements. En septembre 2019, j’ai pris le poste de Logistics Director, ce qui me permet de projeter et de mettre en œuvre de nombreuses idées et propositions d’amélioration qui, selon moi, peuvent nous apporter une valeur différentielle.
- QUE SIGNIFIE PARLER DE LOGISTIQUE ?
Pour , la logistique est l’un des piliers fondamentaux de toute entreprise, pouvant se situer au même niveau que d’autres domaines tels que le commercial ou le financier . Parler de logistique, c’est parler d’achats, de valeur des stocks, d’approvisionnement interne et externe, de transport, d’emballage, d’optimisation des coûts et d’un rôle fondamental dans le dernier maillon de la chaîne d’approvisionnement, étant donné que est la touche finale du service à la clientèle. De plus, dans notre cas, comprend des aspects aussi importants que le recyclage et la gestion des déchets.
- QU’EST-CE QUI A CHANGÉ CHEZ MTECH POUR QU’IL SOIT NÉCESSAIRE DE DÉVELOPPER LA PROPOSITION LOGISTIQUE EN INTERNE ET EN EXTERNE ?
La croissance mondiale de l’entreprise a été déterminante. Le déménagement vers un site de 5 000 m2, avec ses implications internes en termes de transit de produits pour la fabrication et l’augmentation des exportations, a été l’élément déclencheur pour passer au niveau suivant . L’émergence de nouveaux secteurs de travail dans notre activité a également été fondamentale, chacun avec ses propres particularités en termes de logistique … Des clients aussi importants dans les secteurs de l’énergie, tertiaire, renouvelable, ferroviaire… exigent beaucoup de choses qui ne seraient pas possibles sans ce déménagement, comme la génération de documentation pour les exportations, les calculs d’emballages et de chargements , le respect des réglementations internationales, etc.
- QUELS SONT LES PREMIERS CHANGEMENTS QUE VOUS AVEZ APPORTÉS EN RÉPONSE À L’INITIATIVE DE CRÉATION D’UN DÉPARTEMENT LOGISTIQUE ?
Le plus important a été de faire un pas en avant dans la professionnalisation de l’équipe, afin de pouvoir être à la hauteur de cette nouvelle étape, avec l’incorporation dans notre personnel de 2 personnes supplémentaires ayant de l’expérience dans le secteur et la création d’un poste administratif exclusivement pour le nouveau département. La révision de nos procédures a également été très importante, après les avoir adaptées à la conception de notre flux opérationnel actuel.
D’autres questions prévues par sur lesquelles nous travaillons sont l’acquisition de nouveaux moyens mécaniques pour optimiser les temps et l’inclusion de nouveaux outils numériques qui nous permettent de travailler avec le Big Data pour être plus efficaces et pour pouvoir apporter des corrections et des améliorations.
- PENSEZ-VOUS QUE LA LOGISTIQUE EST UNE VALEUR DIFFÉRENTIELLE DANS LES ENTREPRISES ? EST-ELLE SUFFISAMMENT VALORISÉE ?
Comme l’a dit au début, il s’agit d’un pilier fondamental. A l’exception des entreprises qui se consacrent spécifiquement au transport ou à la logistique en général, pour le reste des entreprises la gestion correcte et soignée de la logistique peut affecter (et beaucoup) le compte de résultat , ainsi que l’image et la valorisation du bon service de ces entreprises. Il ne sert à rien de faire une excellente gestion commerciale avec un client si l’aspect logistique n’est pas travaillé correctement.
Je pense que, bien que la tendance change ces derniers temps, les départements logistiques des entreprises (lorsqu’ils existent en tant que tels) ont été sous-évalués. La « logistique » a souvent été associée uniquement à la gestion des entrepôts et à la livraison, en particulier dans les PME comme la nôtre, et ce n’est que récemment que nous commençons à parler de la logistique en lettres majuscules. L’internationalisation des petites et moyennes entreprises espagnoles depuis la crise de 2008 y est pour beaucoup. Des modèles tels que ceux utilisés depuis des années dans d’autres pays ont heureusement commencé à être mis en œuvre en Espagne.
- QUE PENSEZ-VOUS QUE NOUS FASSIONS DIFFÉREMMENT CHEZ MTECH PAR RAPPORT AUX AUTRES ENTREPRISES DE NOTRE SECTEUR D’ACTIVITÉ ?
En tout d’abord, donner au secteur de la logistique sa propre entité en tant que département, avec tous les aspects que ce terme englobe. La participation de l’équipe à toutes les phases de l’entreprise, y compris celle des offres. Une autre valeur différentielle est la formation , car tous les membres de notre équipe logistique sont formés ou reçoivent une formation sur des aspects tels que le transport international, les moyens et les techniques d’emballage spéciales telles que les équipements maritimes ou spécifiques… etc. D’après les informations que nous recevons de nos clients, la présentation et le suivi de nos expéditions, en ce qui concerne le transport, est généralement une valeur avec laquelle nous faisons la différence.
- QUELS SONT LES CHIFFRES POUR 2019 ? QUELLES SONT LES PRÉVISIONS DE CROISSANCE DANS VOTRE DÉPARTEMENT POUR 2020 ?
L’année dernière, nous avons créé ce département en septembre, mais nous avons terminé l’année en chargeant environ 6 000 palettes sur quelque 200 remorques, nous avons effectué environ 1 500 réceptions de matériel et environ 2 000 livraisons nationales avec notre propre transport, en plus d’avoir effectué environ un millier de livraisons de colis. En outre, nous réalisons une centaine d’emballages spéciaux de bois pour le transit maritime.
En 2020, les prévisions indiquent que nous doublerons certains de ces chiffres, mais au moins, dans d’autres cas, nous connaîtrons une croissance d’au moins 20 à 25 %.
- POUVEZ-VOUS NOUS CITER DES EXEMPLES DE RÉUSSITE RÉCENTS ?
Je crois que le succès de l’équipe logistique est directement lié à celui des autres départements. Il s’agit d’une chaîne dont tous les maillons sont d’égale importance , bien qu’il faille noter qu’au cours des derniers mois, nous avons reçu plusieurs félicitations de grands clients soulignant des aspects directement liés à notre participation, tels que l’emballage, la gestion de la documentation et le suivi des expéditions, qui étaient critiques pour la continuité dans le temps et dans la forme de leurs projets.
- ENFIN, QUEL MESSAGE AIMERIEZ-VOUS FAIRE PASSER AUX CLIENTS DE MTECH À PROPOS DE VOTRE DÉPARTEMENT ET DE VOTRE ÉQUIPE ?
Je crois que notre valeur différentielle est importante et qu’avec une bonne gestion logistique, vous pouvez économiser de nombreux euros sur un projet. Je vous invite donc à interagir avec nous afin que nous puissions apporter des idées et des méthodes qui vous seront bénéfiques en termes de coûts, au-delà de la valeur des produits que vous achetez auprès de notre entreprise.
