- FALA-NOS DO DAVID, QUAL É A TUA EXPERIÊNCIA EM LOGÍSTICA E, EM PARTICULAR, NA EMPRESA?
Nos 10 anos anteriores à minha entrada na empresa, trabalhei em empresas ligadas ao sector da logística. Durante 3 anos cheguei a ter o meu próprio negócio. Trabalho na Mtech há 13 anos, dos quais passei um total de 5 anos parcialmente desligado desta área, em tarefas comerciais e de atendimento ao cliente, o que me permitiu aproximar-me das preocupações e necessidades destes departamentos. Em setembro de 2019 assumi o cargo de Diretor de Logística, o que me permite projetar e implementar muitas das ideias e propostas de melhoria que acredito poderem proporcionar-nos um valor diferencial.
- O QUE É QUE SIGNIFICA FALAR DE LOGÍSTICA?
Para mim, a logística é um dos pilares fundamentais de qualquer empresa, podendo estar ao mesmo nível de outras áreas como a comercial ou financeira . Falar de logística é falar de compras, valor de inventário, abastecimento interno e externo, transporte, embalagem, otimização de custos e uma parte fundamental no último elo da cadeia de abastecimento, dado que é o toque final no serviço ao cliente. Além disso, no nosso caso, o assume aspectos tão importantes como a reciclagem e a gestão de resíduos.
- O QUE É QUE MUDOU NA MTECH PARA QUE SEJA NECESSÁRIO IMPULSIONAR A PROPOSTA DE LOGÍSTICA INTERNA E EXTERNAMENTE?
O crescimento global da empresa tem sido fundamental. A mudança para um site de 5.000m2, com as suas implicações internas em termos de trânsito de produtos para fabrico e o aumento das exportações, foi o gatilho para passar para o próximo nível. O aparecimento de novos sectores de trabalho na nossa atividade também foi fundamental, cada um com as suas particularidades em termos de logística … Clientes tão importantes nos sectores energético, terciário, renovável, ferroviário… exigem muitas coisas que não seriam possíveis sem esta mudança, como a geração de documentação para exportação, cálculos de embalagens e cargas, cumprimento de regulamentos internacionais, etc.
- QUAIS SÃO AS PRIMEIRAS MUDANÇAS QUE FIZESTE EM RESPOSTA À INICIATIVA DE CRIAR UM DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA?
O mais importante foi dar um passo em frente na profissionalização da equipa, para estar à altura desta nova etapa, com a incorporação nos nossos quadros de mais 2 pessoas com experiência no sector e a criação de um posto administrativo exclusivamente para o novo departamento. A revisão dos nossos procedimentos foi também muito importante, tendo-os adaptado ao desenho do nosso atual fluxo operacional.
Outras questões projectadas em que estamos a trabalhar são a aquisição de novos meios mecânicos para otimizar os tempos e a inclusão de novas ferramentas digitais que nos permitem trabalhar com Big Data para sermos mais eficientes e podermos fazer correcções e melhorias.
- ACREDITAS QUE A LOGÍSTICA É UM VALOR DIFERENCIAL NAS EMPRESAS? É SUFICIENTEMENTE VALORIZADA?
Tal como referimos no início, é um pilar fundamental. Com exceção das empresas que se dedicam especificamente ao transporte ou à logística em geral, para o resto das empresas a gestão correta e cuidada da logística pode afetar (e muito) a conta de resultados , bem como a imagem e a valorização do bom serviço destas empresas. Não vale a pena fazer uma excelente gestão comercial com um cliente se o aspeto logístico não for trabalhado corretamente.
Acredito que, embora a tendência esteja a mudar ultimamente, os departamentos de logística das empresas (quando existem como tal) têm sido subvalorizados. A “logística” tem sido muitas vezes associada apenas à gestão de armazéns e entregas, especialmente em PMEs como nós, e só recentemente começamos a falar de logística em maiúsculas. A internacionalização das pequenas e médias empresas espanholas desde a crise de 2008 tem muito a ver com isso. Modelos como os que foram utilizados durante anos noutros países começaram, felizmente, a ser implementados em Espanha.
- O QUE ACHAS QUE FAZEMOS DE DIFERENTE NA MTECH EM RELAÇÃO A OUTRAS EMPRESAS DO NOSSO SECTOR?
Em primeiro lugar, para dar à área de logística uma entidade própria como departamento, com todos os aspectos que o termo engloba. A participação da equipa em todas as fases do negócio, incluindo a das ofertas. Outro valor diferencial é a formação, uma vez que todos os membros da nossa equipa de logística são formados ou recebem formação em aspectos como o transporte internacional, meios e técnicas especiais de embalagem como o marítimo ou equipamentos específicos… etc. Pela informação que recebemos dos nossos clientes, a apresentação e seguimento dos nossos envios, no que diz respeito ao transporte, costuma ser um valor com o qual marcamos a diferença.
- QUAIS SÃO OS NÚMEROS PARA 2019? QUAL É A PREVISÃO DE CRESCIMENTO DO TEU DEPARTAMENTO PARA 2020?
No ano passado criámos este departamento como tal em setembro , mas terminámos o ano carregando cerca de 6.000 paletes em cerca de 200 reboques, fizemos cerca de 1.500 recepções de material e fizemos cerca de 2.000 entregas nacionais com transporte próprio, para além de termos feito cerca de mil entregas de encomendas . Para além disso, fazemos cerca de 100 embalagens especiais de madeira para trânsito marítimo.
Em 2020, as previsões dizem que duplicaremos alguns destes valores, mas pelo menos, noutros, cresceremos pelo menos cerca de 20-25%.
- PODES DESTACAR ALGUMAS HISTÓRIAS DE SUCESSO RECENTES?
Acredito que o sucesso da equipa de logística está diretamente relacionado com o de outros departamentos. Esta é uma cadeia em que todos os elos são igualmente importantes, embora deva ser notado que durante os últimos meses temos recebido várias felicitações de grandes clientes destacando aspectos diretamente relacionados com a nossa participação, tais como embalagem, gestão de documentação e acompanhamento de envios que foram críticos para a continuidade no tempo e na forma dos seus projectos.
- POR ÚLTIMO, QUE MENSAGEM GOSTARIAS DE TRANSMITIR AOS CLIENTES DA MTECH SOBRE O TEU DEPARTAMENTO E A TUA EQUIPA?
Acredito que o nosso valor diferencial é importante, e que com uma boa gestão logística podes poupar muitos euros num projeto, por isso convido-te a interagir connosco para que possamos contribuir com ideias e métodos que te beneficiem em termos de custos, para além do valor dos produtos que compras à nossa empresa.
